Die sozialen Medien wie Facebook, TikTok, Instagram, Youtube, LinkedIn und Co. bieten viele Chancen für Firmen, sich einer breiten Zielgruppe zu präsentieren. Den richtigen Weg zu finden ist daher nicht immer einfach. Es lohnt sich die Ziele der Firma als Basis zu nehmen, die Zielgruppe zu bestimmen und zu analysieren ob und welche Social Media Plattformen sich für das Erreichen der Ziele eignet. Ist dies erstmal bestimmt, müssen Massnahmen auf der Plattform einerseits plattform- aber auch firmengerecht umgesetzt werden.